Questions fréquemment posées
Consultez nos FAQ complètes pour trouver des solutions rapides et claires à toutes vos questions sur les sujets suivants
un traitement abordable à l'étranger, des arrangements sans faille et des soins de premier ordre.
Votre voyage vers la confiance et le bien-être commence ici!
Hôpitaux et médecins
Global Medical Care choisit soigneusement pour vous les meilleurs hôpitaux du monde entier. Pour être sélectionné par Global Medical Care, un hôpital doit répondre aux critères suivants :
- Être évalués, examinés et accrédités par des associations internationales de premier plan (JCI, TUV, TEMOS)
- Fournir des service médical pluridisciplinaire.
- Les patients peuvent obtenir des consultations pour de nombreux traitements recherchés et populaires.
- Disposer de responsables des relations avec les patients parlant votre langue.
- Être toujours parmi les premiers à adopter et à proposer les technologies les plus récentes.
- Employer un groupe de médecins ou de chirurgiens reconnus, hautement qualifiés et expérimentés.
- Être responsable, adhérer à une éthique rigoureuse et respecter les droits des patients.
- Tous les hôpitaux partenaires ont été visités personnellement par notre équipe d’experts et doivent obtenir une note d’au moins 9 sur 10 selon nos critères d’évaluation rigoureux.
Bien sûr. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer toutes les informations pertinentes et la preuve de l’accréditation.
Comme nous ne travaillons qu’avec des hôpitaux accrédités, tous les médecins sont certifiés par des organisations professionnelles reconnues. Par exemple, nos chirurgiens esthétiques sont certifiés par la Society of Aesthetic Plastic Surgery, l’International Society of Aesthetic Plastic Surgery ou la Society for Reconstructive Microsurgery de leur pays respectif.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question post-opératoire. Cela fait partie de notre service de suivi patient.
Un interprète parlant votre langue maternelle vous assistera. Si vous parlez couramment l’anglais, vous n’aurez pas besoin de cette assistance. Toutes les équipes médicales de nos hôpitaux ainsi que votre chirurgien parlent couramment l’anglais et certains l’allemand ou le français.
Oui. GMC défendra toujours vos droits en vous soutenant et en tenant compte de vos préférences. À votre arrivée à l’hôpital, si vous n’êtes pas satisfait du médecin qui vous a été attribué, vous avez tout à fait le droit de demander un autre médecin ou dentiste. Vous avez le droit de choisir votre médecin au sein du pool de médecins de l’hôpital. Cela peut toutefois avoir un impact potentiel et limité sur votre programme de traitement.
Oui. Lorsque votre médecin vous est attribué, nous pouvons vous fournir son diplôme et ses certificats sur demande.
Notre réseau international d’hôpitaux partenaires compte plus de 1 000 médecins, tous spécialisés dans leur domaine d’expertise, et donc souvent recherchés par les patients. Vous saurez qui sera votre chirurgien attitré une fois que vous aurez choisi vos dates de voyage.
Forfaits et prix
Nos forfaits d’opérations tout compris comprennent en effet des services de transfert complets. Nous savons qu’il est difficile de trouver un transfert entre les aéroports et une ville. C’est pourquoi, pour votre confort, nos forfaits tout compris comprennent des transferts aller-retour depuis et vers l’aéroport.
Oui. Comme tous les hôpitaux du réseau GMC, nous avons visité tous les hôtels que nous proposons et nous nous portons garants de leur qualité et de leur niveau de service.
Nous avons créé un pool d’hôtels pour nous assurer que nous pouvons vous fournir le meilleur hébergement quand vous le souhaitez à des prix attractifs préétablis. Par conséquent, pour tenir notre promesse, nous devons conserver la flexibilité d’utiliser n’importe lequel des hôtels mentionnés dans le pool. Nous tiendrons bien sûr compte de votre demande, mais nous ne pouvons pas vous le promettre.
Oui, c’est possible. Mais dans ce cas, vous n’aurez PAS
- Bénéficier du pouvoir de négociation de Global Medical Care, avec le risque de devoir payer plus pour moins.
- Avoir une entreprise suisse qui vous soutient et s’occupe de tous les tracas liés à la préparation du voyage et qui défendra vos droits dans l’éventualité où de telles mesures seraient jugées nécessaires.
- La tranquillité d’esprit vous permettra de vous asseoir et de vous détendre sans avoir à rechercher des médecins et des établissements médicaux appropriés qui sont souvent concentrés sur leur discours marketing.
- Bénéficier des avantages de l’impôt suisse sur le revenu, puisque vous effectuerez votre paiement en dehors de la Suisse.
Lorsque vous rejoignez GMC, il vous sera demandé, avant de programmer votre traitement, de télécharger les principaux rapports médicaux sur notre application sécurisée de télémédecine Global Medical Care. Ces fichiers seront envoyés à votre médecin qui déterminera si vous êtes apte à suivre le traitement, ce qui vous permettra de bénéficier de l’évaluation médicale de votre médecin avant même d’entamer votre voyage.
Tous les paiements des forfaits GMC doivent être effectués en Suisse avant le début de votre voyage. Cela vous évitera d’avoir à transporter de l’argent avec vous pendant votre voyage et vous permettra de bénéficier d’avantages fiscaux. Vous pouvez payer par virement bancaire, bulletin orange ou carte de crédit.
Dans tous les pays, nous disposons d’un centre local d’assistance à la clientèle que vous pouvez joindre par téléphone. Ils vous aideront pour toutes les questions et problèmes concernant le voyage, les transferts, l’hôtel, la clinique, etc.
Dans de rares cas, lorsque votre médecin vous examine avant l’opération, il peut vous demander des examens complémentaires ou vous conseiller de subir une autre opération avant celle qui est prévue. Dans de tels cas, si vous souhaitez ajouter des éléments à votre forfait, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Il vous sera demandé de les payer séparément.
Les frais d’hôtel et de transfert entraînent un léger surcoût.
Oui, mais en fonction de l’endroit où vous souhaitez séjourner, les frais de transfert peuvent augmenter.
- Yes.Si vous souhaitez retarder votre traitement, nous conserverons vos paiements et les utiliserons lorsque vous serez prêt pour le traitement que vous avez demandé.
- Si vous souhaitez annuler complètement votre traitement et que vous nous en informez 10 jours avant l’opération, vous serez entièrement remboursé, à l’exception des frais de transfert bancaire et des commissions de carte de crédit (en cas de paiement par carte de crédit).
- Si vous souhaitez annuler complètement votre traitement et que vous nous en informez moins de 10 jours avant l’opération, mais avant le voyage, vous serez remboursé moins 15 % de frais d’annulation de dernière minute, les frais de virement bancaire et les commissions de carte de crédit (si le paiement est effectué par carte de crédit).
Si vous souhaitez annuler complètement votre traitement et que vous nous en informez après votre arrivée à l’hôpital et votre visite chez le médecin, sans raison médicale identifiée par votre médecin, vous serez remboursé moins 30 % des frais d’annulation de dernière minute, des frais de visite chez le médecin, des frais de tout test/examen médical effectué, des frais d’hôtel et de transfert, des frais de virement bancaire et des commissions de carte de crédit (si le paiement est effectué par carte de crédit).
Dans la plupart des cantons suisses, vous pouvez le faire. Consultez votre conseiller fiscal pour obtenir des informations précises et les conditions relatives à ces déductions.
Oui, c’est possible. Vous pouvez payer tous nos forfaits jusqu’à 24 fois. Vous êtes libre de choisir le nombre de versements et de payer chaque versement par virement bancaire, bulletin orange ou carte de crédit. Dans ce cas, nous planifierons votre voyage lorsque tous les versements auront été effectués.
Cela dépend de votre assurance maladie. Cependant, la plupart des compagnies d’assurance ne couvrent pas ces traitements, car ils ne sont pas considérés comme essentiels.
Tous les paiements des forfaits GMC doivent être effectués en Suisse avant le début de votre voyage. Cela vous évitera d’avoir à transporter de l’argent avec vous pendant votre voyage et vous permettra de bénéficier d’avantages fiscaux. Vous pouvez payer par virement bancaire, bulletin orange ou carte de crédit.
Les experts de GMC parcourent le continent européen afin d’identifier et d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix aux tarifs les plus abordables sans compromettre la qualité des traitements et la sécurité des patients. Pour vous offrir ce service, nous effectuons une sélection minutieuse sur la base des critères suivants:
Sélection des pays: GMC sélectionne les pays où le coût de la vie et des services est inférieur à celui de la Suisse. Nous ciblons les pays dont l’indice du coût de la vie est inférieur ou égal à 60, selon les études de l’OCDE. Cela garantit que toutes les personnes qui vous soigneront et s’occuperont de vous (votre chirurgien, les autres professionnels de la santé, même votre chauffeur) seront, par rapport à leur pays de résidence, très bien payées tout en étant nettement moins chères qu’en Suisse. Les loyers payés sont très bas par rapport aux loyers pratiqués en Suisse. De cette manière, nous nous assurons que vous ne payez que pour le service que vous recevez, évitant ainsi les primes de style de vie généralement associées aux coûts médicaux dans de nombreux pays.
Sélection des hôpitaux: GMC ne travaille qu’avec de grands hôpitaux accrédités au niveau international et situés dans de grandes zones métropolitaines. Comme ces hôpitaux sont conçus pour accueillir un grand nombre de patients venant du monde entier, ils peuvent investir dans les technologies les plus récentes tout en offrant les meilleurs services à des prix abordables.
- Négociations approfondies: En raison de la taille des activités de GMC, nous pouvons négocier les tarifs les plus attractifs et les plus compétitifs, ainsi que des compléments exclusifs (tels que des transferts gratuits entre l’hôtel et l’hôpital, des garanties plus longues, etc.), et garantir les droits des patients sans compromis (c’est-à-dire le changement ou le choix de votre médecin).
Les avantages de notre vaste recherche paneuropéenne vous permettent d’obtenir la meilleure qualité possible à un prix beaucoup plus abordable que dans votre pays de résidence.
Transferts
Nos forfaits d’opérations tout compris comprennent en effet des services de transfert complets. Nous savons qu’il est difficile de trouver un transfert entre les aéroports et une ville. C’est pourquoi, pour votre confort, nos forfaits tout compris comprennent des transferts aller-retour depuis et vers l’aéroport.
Non. Nous n’imposons aucune limite. Nous pouvons garantir suffisamment d’espace pour deux bagages par personne. Mais si vous apportez plus de deux bagages, votre chauffeur trouvera certainement une solution dans la mesure où il y a de la place dans la voiture.
Tout d’abord, décidez de la date à laquelle vous souhaitez reprendre l’avion. Appelez ensuite la ligne d’information qui figure sur votre bon de traitement. Nos équipes feront de leur mieux pour trouver une solution adaptée à vos besoins.
Notre équipe de transfert surveille en permanence l’heure d’arrivée de votre vol. Elle vous attendra ou organisera un autre transfert si nécessaire.
Oui. Notre objectif principal est votre confort. C’est pourquoi nous prendrons toutes les dispositions nécessaires pour vous accueillir dès votre arrivée.
Demandez une Consultation Gratuite
Si vous avez d’autres questions ou des questions spécifiques concernant votre situation, veuillez demander une consultation gratuite. Un de nos experts vous appellera et répondra à toutes vos questions.
Hébergement
Les frais d’hôtel et de transfert peuvent entraîner un léger surcoût.
Oui. Comme tous les hôpitaux du réseau GMC, nous avons visité tous les hôtels que nous proposons et nous nous portons garants de leur qualité et de leur niveau de service.
Oui, mais selon l’endroit où vous souhaitez séjourner, les frais de transfert peuvent augmenter.
Nous avons créé un groupe d’hôtels pour nous assurer de pouvoir vous proposer le meilleur hébergement, quand vous le souhaitez, à des prix attractifs et préétablis. Par conséquent, pour tenir notre promesse, nous devons conserver la flexibilité d’utiliser n’importe lequel des hôtels mentionnés dans le pool. Nous tiendrons bien sûr compte de votre demande, mais nous ne pouvons pas vous le promettre.
Global Medical Care
Les économies peuvent aller de 40 à 80 %, selon la procédure. Dans la plupart des traitements, vous économiserez plus de 50 % par rapport aux coûts de traitement prélevés en Suisse.
Oui, c’est toujours notre première préoccupation. Votre sécurité et votre confort sont prioritaires et constituent la pierre angulaire de notre service. Nous choisissons les pays en fonction de ces critères. Il en va de même pour la sélection des villes, jusqu’à la sélection des districts.
C’est la première question, et probablement la plus importante, qui vient à l’esprit lorsqu’on évoque notre activité. Toute opération ou procédure médicale, quel que soit l’endroit où elle est pratiquée, comporte un certain risque. Pour réduire ce risque, voici les critères que nous appliquons pour choisir nos hôpitaux partenaires:
- Certifications et accréditations de la clinique
- Antécédents en matière de qualité de service, témoignages de patients
- Antécédents du personnel médical
- Qualités du coordinateur
C’est pourquoi nous sélectionnons pour vous des groupes de santé mondiaux, des hôpitaux accrédités au niveau international et les meilleurs chirurgiens.
Oui, c’est possible. Mais dans ce cas, vous ne bénéficierez PAS
- Bénéficier du pouvoir de négociation de Global Medical Care, avec le risque de devoir payer plus pour moins.
- Avoir une entreprise suisse qui vous soutient et s’occupe de tous les tracas liés à la préparation du voyage et qui défendra vos droits dans l’éventualité où de telles mesures seraient jugées nécessaires.
- La tranquillité d’esprit sans avoir à rechercher des médecins et des établissements médicaux souvent axés sur leur discours marketing.
- Bénéficier des avantages de l’impôt suisse sur le revenu, étant donné que vous effectuerez votre paiement en dehors de la Suisse.
Nous proposons aux personnes vivant en Europe occidentale des traitements médicaux de haute qualité et abordables dans toute l’Europe.
Les experts de GMC parcourent le continent européen afin d’identifier et d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix aux tarifs les plus abordables sans compromettre la qualité des traitements et la sécurité des patients. Pour vous offrir ce service, nous effectuons une sélection minutieuse sur la base des critères suivants :
- Sélection des pays: GMC sélectionne les pays où le coût de la vie et des services est inférieur à celui de la Suisse. Nous ciblons les pays dont l’indice du coût de la vie est inférieur ou égal à 60, selon les études de l’OCDE. Cela garantit que toutes les personnes qui vous soigneront et s’occuperont de vous (votre chirurgien, les autres professionnels de la santé, même votre chauffeur) seront, par rapport à leur pays de résidence, très bien payées tout en étant nettement moins chères qu’en Suisse. Les loyers payés sont très bas par rapport aux loyers pratiqués en Suisse. De cette manière, nous nous assurons que vous ne payez que pour le service que vous recevez, évitant ainsi les primes de style de vie généralement associées aux coûts médicaux dans de nombreux pays.
- Sélection des hôpitaux: GMC ne travaille qu’avec de grands hôpitaux accrédités au niveau international et situés dans de grandes zones métropolitaines. Comme ces hôpitaux sont conçus pour accueillir un grand nombre de patients venant du monde entier, ils peuvent investir dans les technologies les plus récentes tout en offrant les meilleurs services à des prix abordables.
- Négociations approfondies: En raison de la taille des activités de GMC, nous pouvons négocier les tarifs les plus attractifs et les plus compétitifs, ainsi que des compléments exclusifs (tels que des transferts gratuits entre l’hôtel et l’hôpital, des garanties plus longues, etc.), et garantir les droits des patients sans compromis (c’est-à-dire le changement ou le choix de votre médecin).
Les avantages de notre vaste recherche paneuropéenne vous permettent d’obtenir la meilleure qualité possible à un prix beaucoup plus abordable que dans votre pays de résidence.