Global Medical Care s’engage à respecter votre droit à la vie privée. La référence à “Global Medical”, “nous”, “notre” ou la “société” est une référence à Global Medical AG et aux sociétés affiliées ou filiales concernées par l’activité de traitement des données.

La présente politique de confidentialité (“Politique de confidentialité”) fait partie intégrante de nos conditions générales d’utilisation et régit la collecte, le traitement, l’utilisation, le transfert et la divulgation des données effectués par nous (ou par toute personne agissant en notre nom) dans le cadre de : (i) les visiteurs de nos sites web (respectivement, “Visiteur” et “Site web”) ; (ii) les services fournis par Global Medical Care (iii) d’autres services et applications connexes (collectivement, “Services”). Chacun des visiteurs et des consommateurs est également désigné dans les présentes par les termes “vous” ou “utilisateur”.

Si vous choisissez d’utiliser les services, d’interagir avec le site web ou de nous fournir des données d’une autre manière, vous acceptez explicitement l’utilisation de ces données conformément à la présente politique de confidentialité. Vous ne pouvez pas utiliser le site web et/ou les services ni soumettre des données par leur intermédiaire si vous n’acceptez pas l’une des conditions énoncées ci-après. La présente politique de confidentialité ne doit pas être interprétée comme une dérogation aux conditions générales du site web ou à tout autre accord ou arrangement entre Global Medical Care et vous.

La version anglaise de la présente politique de protection de la vie privée est déterminante à tous égards et prévaut en cas d’incohérence ou de divergence avec les versions traduites de la présente politique de protection de la vie privée (y compris tout document connexe).

FAITS MARQUANTS:

Vous n’êtes pas tenu par la loi de nous fournir des données personnelles (définies ci-dessous). Le partage des données personnelles avec nous est entièrement volontaire. Toutefois, certaines données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir les services.  Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services.

Notre site web et nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans ou de l’âge minimum équivalent pour consentir au traitement des données à caractère personnel ou pour utiliser les services dans la juridiction concernée. Les utilisateurs n’ayant pas atteint cet âge ne sont pas autorisés à utiliser les services. Si vous n’avez pas l’âge requis, vous devez cesser immédiatement d’utiliser les services. Dans certaines juridictions, l’utilisation des services peut être limitée aux utilisateurs de moins de 21 ans.

Dans certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit, en vertu de la législation applicable, de demander la révision, la modification, l’effacement ou la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en cas de demande d’effacement ou de restriction du traitement de vos données personnelles, votre utilisation des services peut être restreinte ou désactivée.

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers. Nous ne partageons les données personnelles avec des tiers que dans le cadre de la fourniture des services à nos utilisateurs, ou dans d’autres circonstances limitées spécifiées dans le présent document.

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez nous contacter dans le cadre de la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected].

1. Introduction

Ceci est notre politique de confidentialité. Elle vous explique comment nous collectons et traitons les données que vous nous communiquez sur notre site. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. Si vous avez des commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez les envoyer par courrier électronique à [email protected].

2. A propos de Nous

Voici les détails que le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, connu sous le nom de règlement général sur la protection des données (RGPD), indique que nous devons vous donner en tant que “responsable du traitement des données” :

Notre site et notre adresse d’enregistrement sont Dorfstrase 49, 8037 Zurich.

Notre société s’appelle Global Medical AG

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : [email protected]

3. Données que Nous Pouvons Collecter

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant:

• les informations que vous fournissez à tout moment dans le cadre de formulaires ou d’enquêtes sur notre site
• Un enregistrement de toute correspondance entre nous
• les détails des transactions que vous effectuez par l’intermédiaire de notre site
• les détails de vos visites sur notre site et les ressources que vous utilisez
• Des informations sur votre ordinateur (par exemple votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation, etc.) pour l’administration du système et pour communiquer des informations globales à nos annonceurs

En vertu du GDPR, nous ferons de notre mieux pour que vos données personnelles soient traitées de manière légale, équitable et transparente, sans porter atteinte à vos droits. Nous ne traiterons vos données à caractère personnel que si au moins l’une des bases suivantes s’applique:

1. Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
2. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
3. Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
4. Le traitement est nécessaire à la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique ;
5. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; et/ou
6. Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, tels que le traitement des paiements par carte de crédit, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

4. Où nous Stockons vos Données

Nous pouvons transférer vos données collectées vers un lieu de stockage situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Elles peuvent être traitées en dehors de l’EEE pour exécuter votre commande et traiter le paiement. En nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez cet arrangement. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour assurer la sécurité de vos données.

Le paiement sera crypté. Si nous vous donnons un mot de passe, vous devez le garder confidentiel. Ne le communiquez pas. Bien que nous nous efforcions de fournir une protection, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale de vos données, et vous prenez le risque que tout envoi de ces données s’avère non sécurisé malgré nos efforts.

Nous ne conservons vos données à caractère personnel qu’aussi longtemps que nous avons besoin de les utiliser comme décrit ci-dessus dans la section 5, et/ou aussi longtemps que nous avons votre permission de les conserver. En tout état de cause, nous procéderons à un examen annuel pour déterminer si nous devons conserver vos données à caractère personnel. Vos données à caractère personnel seront supprimées si nous n’en avons plus besoin.

5. La Divulgation de vos Informations

Nous sommes autorisés à divulguer vos informations dans les cas suivants:

• Si cela est nécessaire pour vous fournir l’un de nos services.
• Si nous voulons vendre notre entreprise ou notre société, nous pouvons la divulguer à l’acheteur potentiel.
• Nous pouvons la divulguer aux autres entreprises de notre groupe.
• Nous pouvons les divulguer si nous avons une obligation légale de le faire, ou pour protéger la propriété, la sécurité ou les droits d’autres personnes.
• Nous pouvons échanger des informations avec d’autres pour nous protéger contre la fraude ou les risques de crédit.
• Nous pouvons passer des contrats avec des tiers pour qu’ils vous fournissent des services en notre nom. Il peut s’agir du traitement des paiements, de l’utilisation de moteurs de recherche, de la publicité et du marketing. Dans certains cas, les tiers peuvent avoir besoin d’accéder à tout ou partie de vos données.

Lorsque certaines de vos données sont requises à cette fin, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations de la tierce partie en vertu du GDPR et de la loi.

6. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des fichiers de données tels que des cookies, des balises pixel, des “Flash cookies” ou d’autres fichiers de stockage local fournis par votre navigateur ou les applications associées. Nous utilisons ces technologies afin de vous reconnaître en tant qu’utilisateur, de personnaliser notre site et nos services, notre contenu et notre publicité, de mesurer l’efficacité de nos promotions, de veiller à ce que la sécurité de votre compte ne soit pas compromise, d’atténuer les risques et de prévenir la fraude, et de promouvoir la confiance et la sécurité sur notre site web et nos services. Veuillez lire notre politique en matière de cookies ci-dessous pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons. Vous pouvez à tout moment programmer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais sachez qu’un tel blocage peut nous empêcher de vous fournir tout ou partie des services. Ces cookies nous permettent de savoir comment les visiteurs utilisent le site et nos services.

7. Vos Droits

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données à des fins de marketing. Vous pouvez le faire en cochant les cases correspondantes sur nos formulaires ou dans nos courriels, ou en nous contactant à tout moment à l’adresse [email protected].

En vertu du GDPR, vous avez le droit de:

• demander l’accès, la suppression ou la correction de vos données personnelles que nous détenons, sans frais pour vous;
• demander que vos données personnelles soient transférées à une autre personne (portabilité des données);
• être informé de la nature du traitement des données;
• restreindre le traitement;
• de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel; et
• déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Vous avez également des droits concernant la prise de décision automatisée et le profilage, comme indiqué à la section 10 ci-dessous. Pour faire valoir l’un des droits susmentionnés ou pour toute autre question concernant notre site ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

8. Liens vers d’autres sites

Veuillez noter que nos conditions générales et nos politiques ne s’appliquent pas aux autres sites web auxquels vous accédez par un lien depuis notre site. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d’autres sites web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites web avant de leur fournir des données.

9. Changements

Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les changements sur cette page. Nous pourrons également l’envoyer par courrier électronique si nous le jugeons nécessaire.

10. Prise de Décision Automatisée et Profilage

10.1 Si nous utilisons des données à caractère personnel pour une prise de décision automatisée et que ces décisions ont un effet juridique (ou un effet significatif similaire) sur vous, vous avez le droit de contester ces décisions en vertu du GDPR, en demandant une intervention humaine, en exprimant votre point de vue et en obtenant une explication de la décision de notre part.

10.2 Le droit décrit au point 10.1 ne s’applique pas dans les circonstances suivantes :

1. la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous;
2. la décision est autorisée par la loi; ou
3. vous avez donné votre consentement explicite.

10.3 Lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de profilage, les dispositions suivantes s’appliquent :

1. Des informations claires expliquant le profilage seront fournies, y compris sa signification et ses conséquences probables;
2. Des procédures mathématiques ou statistiques appropriées seront utilisées;
3. Les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour réduire au minimum le risque d’erreurs et pour permettre de corriger facilement ces erreurs sont mises en œuvre; et
4. Toutes les données à caractère personnel traitées à des fins de profilage sont sécurisées afin de prévenir les effets discriminatoires découlant du profilage.

11. Résolution des Litiges

11.1 Les parties s’efforceront de négocier de bonne foi et de régler tout litige pouvant découler de la présente politique de protection de la vie privée ou de toute violation de celle-ci, ou s’y rapporter.

11.2 Si un tel différend ne peut être réglé à l’amiable par des négociations ordinaires entre les parties, ou si l’une ou l’autre ou les deux ne sont pas disposées à s’engager dans ce processus, l’une ou l’autre partie peut proposer à l’autre par écrit d’entamer des négociations structurées avec l’aide d’un médiateur pleinement accrédité avant de recourir à une procédure judiciaire.

11.3 Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur le choix d’un médiateur, ou si le médiateur choisi ne peut ou ne veut pas agir et qu’un autre médiateur ne peut être choisi, toute partie peut, dans un délai de 14 jours à compter de la date de connaissance de l’événement, demander à notre avocat de nommer un médiateur dans le cadre de sa procédure de médiation.

11.4 Dans les 14 jours suivant la nomination du médiateur (soit par accord mutuel des parties, soit par notre avocat suivant sa procédure de médiation), les parties se réunissent avec le médiateur pour convenir de la procédure à adopter pour la médiation, sauf accord contraire entre les parties et le médiateur.

11.5 Toutes les négociations liées au(x) litige(s) concerné(s) sont menées de manière confidentielle et sans préjudice des droits des parties dans le cadre d’une procédure ultérieure.

11.6 Si les parties conviennent d’une résolution du litige lors de la médiation, l’accord est consigné par écrit et, une fois signé par les représentants dûment autorisés des deux parties, il est définitif et les lie.

11.7 Si les parties ne parviennent pas à résoudre le(s) litige(s) dans les 60 jours (ou dans un délai plus long convenu entre les parties) suivant la nomination du médiateur, ou si l’une des parties se retire de la procédure de médiation, l’une des parties peut alors exercer son droit de recours par voie d’arbitrage auprès d’un arbitre désigné par notre avocat conformément aux règles du Swiss Arbitration Scheme (système suisse d’arbitrage).

11.8 Tout litige n’affecte pas les obligations permanentes des parties en vertu de la présente politique de protection de la vie privée.

POLITIQUE MONDIALE EN MATIÈRE DE COOKIES POUR LES SOINS MÉDICAUX

La présente politique en matière de cookies fait partie intégrante de notre politique de confidentialité et explique ce que sont les cookies et comment nous et des tiers les utilisons en ce qui concerne le site et/ou les services disponibles par l’intermédiaire du site web (ci-après dénommés “GMC”). Pour de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons, stockons et traitons les données à caractère personnel, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Tous les termes en majuscules utilisés et non définis dans le présent document ont la signification qui leur est attribuée dans la politique de confidentialité.

Que sont les cookies (et les technologies similaires)?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile (ou autre appareil final), par les sites web que vous visitez et les applications que vous utilisez. D’autres moyens automatisés souvent utilisés sur les sites web et les applications sont les balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles ou de GIF transparents). Les balises pixel sont généralement des images graphiques transparentes placées sur un site web. Ces pixels sont utilisés en combinaison avec des cookies pour mesurer les actions des visiteurs sur les sites web et les applications. La plupart des sites web et des applications utilisent des cookies et d’autres moyens automatisés pour collecter certaines données et faciliter les services. Les cookies sont généralement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement, pour rendre votre navigation sur le site web ou l’application plus agréable et plus fluide, pour mémoriser vos préférences, pour compléter automatiquement des détails afin que vous n’ayez pas à insérer vos coordonnées complètes à chaque fois que vous vous connectez (comme votre nom d’utilisateur et votre mot de passe), pour adapter le contenu et les informations qui vous sont affichés et pour personnaliser votre expérience du site web ou de l’application. Les cookies sont également couramment utilisés comme outils permettant aux propriétaires de sites web et d’applications de mieux comprendre l’utilisation de leurs produits et services, d’effectuer des analyses commerciales et de s’engager dans des activités publicitaires à des fins commerciales ou pour le compte de tiers.

Il existe différents types de cookies. Certains proviennent directement du site web ou de l’application sur lequel vous naviguez, tandis que d’autres proviennent de tiers qui placent des cookies. Ces types de cookies sont communément appelés “cookies de première partie” et “cookies de tierce partie”, respectivement.

Cookies can be stored for varying lengths of time on your browser or device.

Les “cookies de session” sont limités à la durée de votre visite sur le site web ou l’application en question et sont supprimés lorsque vous quittez le site web ou l’application. Les “cookies persistants” resteront stockés sur votre ordinateur ou votre appareil jusqu’à ce qu’ils soient supprimés ou qu’ils atteignent leur date d’expiration.

Cookies utilisés par Global Medical Care

Global Medical Care peut utiliser, pour son site Web et ses services, différents cookies, y compris des cookies de première partie et des cookies de tierce partie, des cookies strictement nécessaires, des cookies de fonctionnalité, des cookies de performance (analytiques) et des cookies publicitaires.

Les informations collectées par le biais du site Web et des services grâce à l’utilisation de cookies comprennent:

• des informations sur votre système d’exploitation et votre appareil
• les pages web consultées sur le site web et les services, le lien qui vous y a conduit, les dates et heures auxquelles vous avez accédé au site web et aux services, les informations sur les événements (par exemple, les pannes de système) et les informations générales sur la localisation (par exemple, la ville ou la région).
• Les informations fournies par les utilisateurs sur le site web et les services afin de rationaliser l’expérience de l’utilisateur et d’éviter qu’il n’ait à saisir à nouveau des informations lors de sa prochaine visite sur notre site web et nos services;
  le nombre de visiteurs sur
• le site web et les services et les pages web qui ont été consultées;
• Dans la mesure où nous utilisons des cookies à des fins publicitaires, nous pouvons collecter des identifiants d’utilisateurs publicitaires et des informations associées à la publicité ciblée.

Catégories de Cookies

• Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont nécessaires pour permettre la communication entre l’appareil de l’utilisateur et le site web ou l’application, ou pour fournir à l’utilisateur les services qu’il a demandés, ces cookies sont utilisés dans le seul but d’effectuer une transmission de communication sur un réseau de communications électroniques, ou pour permettre au fournisseur d’un service en ligne de fournir ses services tels qu’ils sont explicitement demandés par les utilisateurs.
• Cookies de fonctionnalité – Ces cookies permettent au site web ou à l’application de se souvenir des choix effectués par l’utilisateur (tels que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les préférences linguistiques ou la région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles, afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur sur le site web ou l’application.
• Cookies de performance (Analytiques) – Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web ou l’application, par exemple les pages les plus souvent consultées par les visiteurs et s’ils sont susceptibles de recevoir des messages d’erreur sur certaines pages. Ces cookies recueillent des informations globales qui ne permettent pas d’identifier personnellement un utilisateur spécifique. Ces cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement d’un site web ou d’une application, analyser les schémas d’utilisation du site web ou de l’application et aider le fournisseur à maintenir et à améliorer ses services.
• Cookies publicitaires (Ciblage) – Ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités personnalisées à l’utilisateur. Ces cookies peuvent être utilisés pour analyser les préférences d’un utilisateur en fonction des informations contextuelles relatives aux activités de l’utilisateur sur le site web ou l’application (par exemple, si un utilisateur navigue sur une page web affichant un article sur un événement sportif, des cookies peuvent être utilisés pour afficher à l’utilisateur une publicité associée aux amateurs de sport), ou pour établir une corrélation entre un utilisateur et des informations sur cet utilisateur collectées sur d’autres sites web ou applications (par exemple, pour afficher à l’utilisateur une publicité associée aux amateurs de sport sur la base du profil de l’utilisateur sur d’autres sites web ou applications). Ces cookies sont utilisés pour promouvoir les campagnes publicitaires des propriétaires de sites web et d’applications ou celles de tiers, ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Les cookies publicitaires sont généralement placés par des réseaux publicitaires, qui relient l’annonceur concerné et le lieu de publication de l’annonce.

Comment Gérer les Cookies

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés sur votre appareil lorsque vous naviguez et utilisez le site web et/ou les services, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour gérer ou rejeter ces cookies, ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est placé sur votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu “Options” ou “Préférences” de votre navigateur Internet. Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur, cliquez sur la section Aide de votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de voir quels cookies sont actuellement stockés sur votre appareil et de les supprimer de manière sélective si vous le souhaitez.

Voir ci-dessous les liens vers les navigateurs courants permettant de contrôler les cookies :

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-webWebsite-preferences

Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/;

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;

Safari: https://support.apple.com/en-il/guide/safari/manage-cookies-and-webWebsite-data-sfri11471/mac;

Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/windows-delete-cookies

Please note, however, that if you choose to disable certain cookies, some features of the Website and/or Services may not operate properly and your online experience may be limited.

Changements et mises à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies pour vous tenir informé de l’utilisation que nous faisons des cookies, des informations que nous recueillons par ce biais et de toute mise à jour y afférente. Nous publierons toute modification de la présente politique en matière de cookies sur le site web et/ou les services.